0676560956 писав:Получил сегодня 12.11.2020 комплект из 4-х свечей по платёжке ABS7-027063 на Санг Йонг Корандо.
Свечи закзал дорогие оригинальные. т.к за 105 тыс. пробега к их работе претензий не было и менять раньше не было необходимости. Судя по упаковке пришли оригинальные свечи - везде написано СангЙонг. На самих свечах всё написано так же как на старых: NGK и всё такое прочее.
Но при установке одна свеча без усилий выкрутилась из цоколя (из юбки с резьбой) подобно тому как цоколь бракованной лампочки накаливания остаётся в патроне, а сам стекляный балон остаётся в руках.
Хорошо хоть удалось относительно легко выкрутить лопнувший цоколь и заменить на свечу другого поставщика.
И это называется дорогой оригинальной свечой?
По-моему, это набранная россыпью дешёвка по 50 грн и упакованная в подходящую коробочку!!!
А на сообщение о необходимости заменить брак - у менеджера как всегда имеется стандартная отмазка: "принесите справку с официального СТО и не устанавливайте свечи в гаражах".
А кому мне больше верить: механику, который уже 20 лет в гаражном специализированном СТО выполняет мне эти работы и дорожит лично качеством своей работы перед каждым своим клиентом или какому-то поставщику с правильной упаковкой?
Вот так заказывать запчасти на exist.ua
Рекомендую - похоже, что не я один уже попался на такой брак.
Уважаемый 0676560956,
Приношу извинения за негативные впечатления от сотрудничества.
С Вами свяжется наш сотрудник и согласует порядок передачи свечи и оформления гарантийной претензии.
В свою очередь хочу напомнить, что затяжка свечей должна производится динамометрическим инструментом с определенным усилием. Момент затяжки у каждого производителя отличимый друг от друга, так же разнятся и диаметры резьбы в корпусах двигателя. В следствии этого, очень важно знать «крутящий момент» монтируемой свечи. Зависит всё от силы, с которой производится установка, и самой структуры резьбы.
Мы, как продавец, часто сталкиваемся с фактом некорректной установки разных изделий, при этом мы несем гарантию, то есть платим свои деньги, поэтому вправе сомневаться в навыках различных умельцев. С этой целью и было установлено условие для рассмотрения гарантийной претензии для электротоваров ( в том числе, свечи зажигания) - установка в условиях СТО, чтобы свести к минимуму фактор "кривых рук".
Мы рассмотрим Вашу претензию. Спасибо, что Вы с нами!