251

Повід.: Відгук про роботу магазину

law121280 писав:

Спасибо за обратную связь, все урегулировано.

Отлично! Инцидент решен!

252

Повід.: Відгук про роботу магазину

Заказ № 034-2417387
Опять задержка?

253

Повід.: Відгук про роботу магазину

dn1983 писав:

Заказ № 034-2417387
Опять задержка?

Дмитрий, здравствуйте!

Мы переместили склад в новую локацию, и еще не все поставщики привыкли к новому месту. Поэтому какое-то время понадобится на наладку  бесперебойности процессов. В этот короткий, надеюсь,  период не исключены какие-то опоздания.
Прошу отнестись с пониманием!

254

Повід.: Відгук про роботу магазину

Здравствуйте Дмитрий.
Уже все хорошо, масло едет, спасибо.

255

Повід.: Відгук про роботу магазину

Доброе утро.
Заказ № 017-2416373 что-то завис.

256

Повід.: Відгук про роботу магазину

0639846789 писав:

Доброе утро.
Заказ № 017-2416373 что-то завис.

Доброе утро.
К сожалению, да. Две позиции из заказа задерживаются.
Сейчас разберемся в причинах и способах их устранения и с Вами свяжется наш сотрудник.
Приносим извинения за неудобства.

257

Повід.: Відгук про роботу магазину

Уважаемый 0639846789, Ваш заказ уже в офисе продаж. СМС, если еще не пришла, придет в течение нескольких минут.
Отдельно Вас так же наберет менеджер.
Еще раз приносим наши извинения за задержку заказа.

258

Повід.: Відгук про роботу магазину

И сама компания и интернет магазин в целом нравится! Отправляют шустро и по наложенному платежу. Что мне очень подходит.
Но вот сегодня забрал комплект брызговиков на свой Гольф 1J0075111A и он пришел без крепежного комплекта. Упаковка была видимо разорванная и он утенрян. Пожалуйста следите на складе за этими вещами. Это сильно портит радость от новой покупки. Всем удачи!

259

Повід.: Відгук про роботу магазину

golf7121 писав:

И сама компания и интернет магазин в целом нравится! Отправляют шустро и по наложенному платежу. Что мне очень подходит.
Но вот сегодня забрал комплект брызговиков на свой Гольф 1J0075111A и он пришел без крепежного комплекта. Упаковка была видимо разорванная и он утенрян. Пожалуйста следите на складе за этими вещами. Это сильно портит радость от новой покупки. Всем удачи!

Добрый день.
Приносим наши извинения.
Могли бы вы написать номер заказа? Мы проверим что входит в комплект и если там должны быть крепления и свяжемся с поставщиком. Сделаем все возможное, что б либо вы получили полный комплект, либо вам были компенсированы неудобства.

260

Повід.: Відгук про роботу магазину

EXIST.UA писав:
golf7121 писав:

И сама компания и интернет магазин в целом нравится! Отправляют шустро и по наложенному платежу. Что мне очень подходит.
Но вот сегодня забрал комплект брызговиков на свой Гольф 1J0075111A и он пришел без крепежного комплекта. Упаковка была видимо разорванная и он утенрян. Пожалуйста следите на складе за этими вещами. Это сильно портит радость от новой покупки. Всем удачи!

Добрый день.
Приносим наши извинения.
Могли бы вы написать номер заказа? Мы проверим что входит в комплект и если там должны быть крепления и свяжемся с поставщиком. Сделаем все возможное, что б либо вы получили полный комплект, либо вам были компенсированы неудобства.

Да,пожалуйста. Вот мой заказ. № 034-3842159

261

Повід.: Відгук про роботу магазину

golf7121 писав:

Да,пожалуйста. Вот мой заказ. № 034-3842159

Благодарим.
Уже занимаемся вопросом.

262

Повід.: Відгук про роботу магазину

Уважаемый golf7121,

еще раз приносим наши извинения.
В комплекте должны идти крепления. С Вами связались наши сотрудники и предложили вариант решения вопроса: заказан заново полный комплект, его цена останется без изменений.