Уважаемый друзья,
Пару слов по теме подделок.
Вы, наверняка, заметили, что в нашем быту нам может встретиться достаточное количество подделок. Стоит вспомнить сигареты, алкогольные напитки, парфюмерию и даже деньги.
Мы не в состоянии изменить мир, но мы изменяем ту сферу, где находимся и действуем.
1. Мы тщательно вычищаем перечень наших поставщиков от тех, кто балуется подделкам. Как писалось выше, мы уже навели чистоту в рядах поставщиков масел и работаем дальше. Поставщик, уличенный в поставке подделки, удаляется безвозвратно.
2. Мы очень внимательно относимся к обращениям клиентом с подозрением в подделке. Если она имеет место, мы это всегда честно признаем. Если же нет однозначного понимания и существуют сомнения, решение принимается всегда в пользу клиента.
3. Не все обращения с подозрениями оказываются в итоге подделками.
Поэтому, пожалуйста, не надо раньше времени выносить "приговоры", даже если какая-то информация для идентификации есть в интернете: врач ставит диагноз на основании осмотра и анализов, а не по фотографиям и телефонным жалобам пациентов.
Кроме того, мы несем гарантийную ответственность за проданный товар и беспроблемно идем на возмещение как неисправностей, так и моральных потерь клиентов.