Тема: А я задоволений
Зазвичай люди пишуть негатив, а добре - сприймають як бутність. Я хочу написати, чому вважаю магазин Ексіст кращим.
Купував у різних магазинах, і можу сказати, що коли все гаразд - вони всі непогані. Різниця помітна, коли вам потрібна допомога, увага. Коли вам треба піти назустріч. А воно буває!
* Наприклад, самі не можете точно знайти запчастину. Або маєте сумнів. Хочеться когось запитати...
* Або вам потрібно щось хитре... Наприклад, зворотній клапан по діаметру трубки, а не по марці авто.
* Або треба повернути запчастину. Особливо коли термін сплив...
І тут вам у більшості магазинів відмовлять. Копирсатися з вашою проблемою не будуть. Давай гроші і забирай свій товар, все. А є магазини - де взагалі повернення неможливе, або з втратою коштів. Жах...
Але це - не про Ексіст. Мій менеджер Олександр Менжулов багато разів допомагав мені у складних питаннях, пов'язаних з підбором, перевіркою сумісності, поверненням, обміном. Компанія йде назустріч по максимуму, навіть якщо є формальний привод вас "збрити".
До цього додам: низькі ціни, персональні знижки, величезний вибір, широке представлення подробиць про товар і безкоштовну доставку додому! Якщо все це об'єднати - виходить що магазин зручний, вигідний і вже як партнер.
Так, новий сайт має поки що недоліки, не вистачає звичного функціоналу, але я думаю, все це з часом налагодиться. Головне не сайт, а люди, які з вами працюють, і відношення до вас.
_______________
І наостанок, я дам всім пораду, як заощадити!
1. Купуйте розхідники (фільтри) на 3-5 ТО вперед. Можна зекономити до 50% грошів, і розхідники завжди у вас під рукою.
2. Купуйте заздалегідь те, що у вас скоро зламається. Це видно по діагностиці, на власні очі, а також по відгукам колег по "вашому" авто. Також ви знаєте, скільки ще плануєте їздити на авто. Отже, колись вам знадобляться колодки, амортизатори, рульові наконечники, тяги та втулки стабілізатора, підшипники. Якщо замовляєте товари з довгим терміном постачання - отримуєте нижчу ціну і заощаджуєте на постійно зростаючому курсі долару. Я зекономив на цьому більше 10000 грн.
Приклад 1. У вас верше "загудів" правий підшипник ступиці. Беріть одразу 2 або 4: адже десь скоро загудить лівий, а потім інші. Беріть з довгим терміном постачання, адже одразу підшипник не розвалиться - можна і почекати.
Приклад 2. Ви поміняли амортизатори на 60 тис. км. Отже, наступні потрібні будуть десь на 120 тисячах. Можна купити по гарній ціні і хай чекають свого часу.