Однозначно в никуда... Не возможно с этим сайтом теперь разобраться. Ни нормально сделать заказ, ни запрос по ВИНу, ни подобрать запчасти. Даже в ответе на запрос по ВИН приходит бред какой то. Например в письме от вашего менеджера :27185 амортизатор задний, а вот ответ
УТОЧНИТЕ СВОЙ ВЫБОР
Febi 27185 Датчик износа тормозных колодок
GKN-Spidan 27185 Подшипник ступицы колеса, комплект
Lemforder 27185 Опора двигателя
Malo 27185 Буфер, амортизация
Motorad 271-85 Термостат
Standard 27185 Exhaust Temp Sensors
Suplex 27185 Пружина подвески
или так: 27186 фильтр воздушный, а в ответ
Febi 27186 Датчик, давление во впускном газопроводе
GKN-Spidan 27186 Подшипник ступицы колеса, комплект
Impergom 27186 Буфер, глушитель
Lemforder 27186 Опора двигателя
Malo 27186 Буфер, амортизация
Standard 27186 Exhaust Temp Sensors
Stant 27186 Автозапчасть
Suplex 27186 Пружина подвески
Где тут про амортизатор или про фильтр??? Как мне догадаться? Я, как любой пользователь, предпочту не усложнять себе жизнь и пойду покупать в другой интернет магазин. И даже не говорите мне свой стандартный ответ: у нас сервис. Сейчас его у вас нет! Лучше бы вы совсем свой сайт пока прикрыли бы, пока не устраните все проблемы, лучше по телефону подбирать уже, чем так. Часто, логика, в поиске нужной запчасти, при выборе категории отсутствует вообще. В общем, я уверен, вы и сами знаете о своих проблемах. Постарайтесь устранить их поскорее - это в ваших же интересах. Удачи вам.