Повід.: Отмена заказа
Добрый день.
Отмените пожалуйста заказ № 034-6384308.
При необходимости я сделаю перезаказ.
P.S. Столько времени прошло, а функции для самостоятельной отмены заказа нет.
Добрый день.
Отмените пожалуйста заказ № 034-6384308.
При необходимости я сделаю перезаказ.
P.S. Столько времени прошло, а функции для самостоятельной отмены заказа нет.
Добрый день.
Отмените пожалуйста заказ № 034-6384308.
При необходимости я сделаю перезаказ.P.S. Столько времени прошло, а функции для самостоятельной отмены заказа нет.
Добрый день.
Отменим. Благодарим за сообщение.
добрый день. прокомментируйте заказы 031-6317854 031-6385929 031-6449500 . сделал новый заказ 031-6452648 в этот раз получится ?
Заказ № 034-6454677. отмените, а то там появилась запчасть, которую я просматривал год назад
Все очень неудобно с такой отменой заказа. теперь нужно сидеть и ждать, пока кто-то созволит его удалить, чтобы сделать перезаказ
добрый день. прокомментируйте заказы 031-6317854 031-6385929 031-6449500 . сделал новый заказ 031-6452648 в этот раз получится ?
Добрый день!
Ваш вопрос взят в работу, по результату с Вами свяжется наш специалист.
Пожалуйста, ожидайте звонка.
Благодарим!
Заказ № 034-6454677. отмените, а то там появилась запчасть, которую я просматривал год назад
Добрый день!
Ваша просьба передана персональному менеджеру, для дальнейшей обработки.
Пожалуйста, извините, за несвоевременную реакцию. В праздничные дни, администрация форума не отвечает на сообщения.
Рекомендуем, для более быстрого реагирования, дублировать Ваши просьбы на любой из номеров нашей горячей линии:
(067) 170-1-888;
(099) 170-1-888;
(093) 170-1-888.
Или онлайн чат на нашем сайте.
Ещё раз, приносим наши извинения, надеемся на понимание.
добрый день. прокомментируйте заказы 031-6317854 031-6385929 031-6449500 . сделал новый заказ 031-6452648 в этот раз получится ?
Уважаемый lock25516!
Проверили информацию. При проверке была обнаружена ошибка.
Ошибку уже устранили, благодаря Вам. Вы помогаете сделать наш сервис лучше, и мы признательны Вам за это.
С Вами связался наш специалист, принес извинения за ошибку и предложил вариант решения вопроса, с которым Вы согласились.
Спасибо, что Вы с нами!
Прошу отменить Заказ № 028-6457909 и Заказ № 028-6457908. Случайно заказал всю корзину
Прошу отменить Заказ № 028-6457909 и Заказ № 028-6457908. Случайно заказал всю корзину
Добрый день!
Ваша просьба передана персональному менеджеру, для дальнейшей обработки.
Спасибо, что уведомили!
Добрый день, отмените пожалуйста заказ № 052-6488783
По причине: ошибочно заказана не та деталь.
Добрый день, отмените пожалуйста заказ № 052-6488783
По причине: ошибочно заказана не та деталь.
Добрый день!
Ваш заказ будет отменен.
Спасибо, что предупредили!
Контора "Рога и Копыта". В течение месяца две отмены заказа. Из цензурных слов только в и на. Зміни в S004-9401478. Товар скасовано.
Контора "Рога и Копыта". В течение месяца две отмены заказа. Из цензурных слов только в и на. Зміни в S004-9401478. Товар скасовано.
Уважаемый gtnh1972! Сожалеем, что сотрудничество с нами не оправдало Ваших ожиданий.
К сожалению, снятия заказов могут иметь место. Мы честно предупреждаем об этом в Публичной оферте, которую акцептирует каждый наш клиент, оформляя заказ: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf.
Приносим извинения за возникшие неудобства! Мы понимаем, это не оправдывает Ваших ожиданий и готовы предложит варианты компенсации Ваших потерь.
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
Доброго ранку
Прошу скасувати замовлення № 034-6566959
Причина проста, халатність (хотів "наваритись") працівник СТО
Дякую
Доброго ранку
Прошу скасувати замовлення № 034-6566959
Причина проста, халатність (хотів "наваритись") працівник СТО
Дякую
Шановний 02stelmakh89, дякуємо за те, що попередили. Передаємо інформацію нашим фахівцям, вони оформлять відміну.
Доброго, прошу дуже відмініть замовлення № 013-6572032, знайшов точну інформацію це дзеркало не підходить до мого авто!!
Здравствуйте.
Прошу отменить Заказ № 034-6570803 Ивано-Франковск
Время заказа 06-04-2022 10:21
Причина на самом деле следующая.
Я должен был быть физически в Ивано-Франковске вчера в пятницу. Фильтр должен был прийти в четверг. Фильтр пришел тоже в пятницу, но дело не в этом.
Я был в Ивано-Франковске по другим делам, забегался и совершенно забыл про этот фильтр. Вспомнил только вечером когда был уже в другом городе. НО. Обычно приходит смс, что такой то товар по такому то заказу готов к выдаче. И если бы было такое СМС то я бы вспомнил и забрал этот фильтр. Но СМС почему то не было.
Это сбой у вас в программе? Или сейчас в принципе не приходят смс? Почините пожалуйста...
Здравствуйте.
Прошу отменить Заказ № 034-6570803 Ивано-Франковск
Время заказа 06-04-2022 10:21Причина на самом деле следующая.
Я должен был быть физически в Ивано-Франковске вчера в пятницу. Фильтр должен был прийти в четверг. Фильтр пришел тоже в пятницу, но дело не в этом.
Я был в Ивано-Франковске по другим делам, забегался и совершенно забыл про этот фильтр. Вспомнил только вечером когда был уже в другом городе. НО. Обычно приходит смс, что такой то товар по такому то заказу готов к выдаче. И если бы было такое СМС то я бы вспомнил и забрал этот фильтр. Но СМС почему то не было.Это сбой у вас в программе? Или сейчас в принципе не приходят смс? Почините пожалуйста...
Вітаємо!
Питання про зняття замовлення, передано персональному менеджерові, для подальшого опрацювання.
Дякуємо, що попередили!
Стосовно надходження СМС повідомлення, це автоматична процедура.
Швидше за все, були перебої в роботі мобільної мережі, тому Ви не отримали СМС.
Вітаємо!
Питання про зняття замовлення, передано персональному менеджерові, для подальшого опрацювання.
Дякуємо, що попередили!
Стосовно надходження СМС повідомлення, це автоматична процедура.
Швидше за все, були перебої в роботі мобільної мережі, тому Ви не отримали СМС.
Здравствуйте.
Выяснил откуда растут ноги.
А растут они отсюда:
https://forum.exist.ua/viewtopic.php?id=185&p=14
Со своего аккаунта я делал предыдущий заказ человеку, и видно данные "по умолчанию" перезаписались на его данные, т.к. этот же человек вышел на связь и сказал что ему пришло какое то смс.
В результате он увидел смс поздно, и заказ я не получил.
Извините, но это недоработка вашего программного обеспечения.
Должна быть опция (птичка), оформлять заказ на данные по умолчанию, которыми являются данные учетной записи.
Если нужно оформить заказ на другого человека - птичка снимается и оформляется РАЗОВО заказ на другого человека.
При следующем заказе птичка по умолчанию стоит, и если в примечании не стоит просьба отправить на другого человека, то отправляется на владельца учетной записи.
Это я расписал алгоритм, как правильно должна работать система.
В результате, вы потеряли не большой, но тем не менее заказ, а я остался без фильтра...
Доработайте пожалуйста программное обеспечение...
EXIST.UA писав:Вітаємо!
Питання про зняття замовлення, передано персональному менеджерові, для подальшого опрацювання.
Дякуємо, що попередили!
Стосовно надходження СМС повідомлення, це автоматична процедура.
Швидше за все, були перебої в роботі мобільної мережі, тому Ви не отримали СМС.Здравствуйте.
Выяснил откуда растут ноги.
А растут они отсюда:
https://forum.exist.ua/viewtopic.php?id=185&p=14Со своего аккаунта я делал предыдущий заказ человеку, и видно данные "по умолчанию" перезаписались на его данные, т.к. этот же человек вышел на связь и сказал что ему пришло какое то смс.
В результате он увидел смс поздно, и заказ я не получил.
Извините, но это недоработка вашего программного обеспечения.
Должна быть опция (птичка), оформлять заказ на данные по умолчанию, которыми являются данные учетной записи.
Если нужно оформить заказ на другого человека - птичка снимается и оформляется РАЗОВО заказ на другого человека.
При следующем заказе птичка по умолчанию стоит, и если в примечании не стоит просьба отправить на другого человека, то отправляется на владельца учетной записи.Это я расписал алгоритм, как правильно должна работать система.
В результате, вы потеряли не большой, но тем не менее заказ, а я остался без фильтра...
Доработайте пожалуйста программное обеспечение...
Дмитро Миколайович, замовлення 034-6570803, оформлено на самовивіз, тому інших телефонів для отримання СМС, крім того, що вказано за Вашим обліковим записом, бути не могло.
Випадок описаний Вами, стосувався замовлення з доставленням на НП., де було вказано іншого отримувача.
Але, перевіримо інформацію додатково.
Дякуємо!
То что СМС пришло не мне а моему куму - это факт.
Вот скриншот, смс пришло от него а не от Exist.
Видно у вас недоработка в алгоритме, перепроверьте пожалуйста...
Інформацію в технічний відділ передано для подальшого опрацювання.
Дякуємо, що вказали на помилку. Ми обов'язково її виправимо!
Прошу отменить заказ № 007-6600792, перезаказал товар другим заказом в другой офис.
Прошу отменить заказ № 007-6600792, перезаказал товар другим заказом в другой офис.
Добрий ранок! Дякуємо, що попередили. Замовлення скасовано.