imaler8888 писав:Думал такое осталось у базарников: "пересмотрел цену и решил продать дороже", " подошёл знакомый и продал ему" и т.д. Ан нет! Давно в 2008 или около того брал запчасти у них, но потом поменялись менагеры и перешёл на самостоятельный поиск. Тут столкнулся со срочностью ремонта и пару раз выручили, главное преимущестао- здесь и сейчас, заказал и завтра- послезавтра забрал в офисе. Но сегодня меня выбесило то, что запчасти, которую оформил и они подтвердили( причём перезвони и уточнил можно ли оплатить во время получания- ответ был "да, конечно".
Машину не могу забрать и запчасть нужна уже вчера, ну ладно, доставка на послезавтра, созвон с мастером и переношу на день доставки ремонт. Успокоился, уже вечер и я случайно глянул на смс- заказ отменили, и просто смс???????
Я в 18:40 в наглую набираю человека из ХХХ, и за 10 мин заказывают по новой. Короче, берите люди от этой конторы. Есть уйма магазов проверенных временем и без таких боков.
Уважаемый imaler8888,
приношу извинения за несбывшиеся ожидания и за то, что подвели.
По условиям работы, которые Вы акцептировали при регистрации, возможно аннулирование заказа. Но это не меняет сути того, что Вы рассчитывали на нас, а мы не оправдали надежд.
Пожалуйста, укажите номер заказа, и я разберусь в причинах. Я готов компенсировать Вам потери.
Косячить могут все, а признавать ошибки и исправлять их - единицы. И я готов это доказать.
Что касается ХХХ и других ресурсов. Да, их много. Но заказать и получить - это не одно и то же. Очень много магазинов имеют одинаковые источники поставок. Кроме того, возврат товара без ограничений и уникальная гарантия - это то, что Вы сможете оценить только в сравнении нас и других ХХХ.