Тема: Рекламация
Добрый день . Покупал у вас переключатель Valeo 251563.
При покупке акцентировали, что только у нас вы получаете гарантию на электроприборы на пол года с момента установки. А не как у всех в момент установки. Взял переключатель подороже. И вот ровно пол года, и он перестаёт работать. Переключатель был свет и поворотники. Поворотники не работают. Ну я же помню, пол года мне эксист обещал. Для рекламации нужен акт выполненных работ, он есть. И акт рекламации. Перечень документов указан на вашем сайте. Еду где ставил, электрик проверил, поставил переключатель с другого аналогичного авто. Поворотники работают, поставили мой на другое авто, поворотники не работают. Электрик выписал акт рекламации, и всё указал. Отдал на эксист, сказали ожидайте. По прошествии 2х дней. Менеджер позвонил, и сказал, что не хватает акта диагностики. Что за акт? Подключится сканером и искать ошибку? Так ошибку по неисправности цепи повортников нет. Вот и думай о гарантии на электроприборы...
Главное сказать, что есть.А потом попросит ещё пару документов, актов. Которых в перечне для рекламации на сайте не указаны.
Спасибо.
Муромцев Михаил Павлович
20060516190637