1

Тема: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Інтернет-магазин EXIST.UA надає БЕЗКОШТОВНУ доставку товару по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій - АР Крим та деяких населених пунктів Донецької і Луганської областей.

Умови безкоштовної доставки:
∙ у відділення Укрпошти (обов'язкова умова - вибір даного способу доставки в момент оформлення замовлення); при цьому перевізник не доставляє АКБ, товари вагою більше 30 кг та товари розміром більше 70 см;
∙ кур'єром EXIST.UA за вказаною адресою в межах Києва та населених пунктів Києво-Святошинського, Бориспільського, Броварського, Вишгородського районів Київської обл. в інтервалах:
понеділок - п'ятниця: 10:00 - 13:00 (тільки для Києва), 13:00 - 18:00,
субота: 11:00 - 17:00
До того ж, переміщення товарів у випадках  їх повернення з будь-яких причин та звернення із гарантійною претензією або підозрою у підробці здійснюється  також  за рахунок  EXIST.UA


Шановні клієнти, наскільки такий сервіс є корисним для вас?

2

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Бесплатная доставка - это конечно плюс.
А вот что касается именно меня, то мне эта услуга бесполезна. Т.к. я живу недалеко от офиса, и мне проще заехать в офис, чтоб товар посмотреть и пощупать, и не подстраиваться под курьера, заехав в офис в удобное для меня время.

3

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

dn1983 писав:

Бесплатная доставка - это конечно плюс.
А вот что касается именно меня, то мне эта услуга бесполезна. Т.к. я живу недалеко от офиса, и мне проще заехать в офис, чтоб товар посмотреть и пощупать, и не подстраиваться под курьера, заехав в офис в удобное для меня время.

Принято.
Бгодарим за отзыв.

4 (відредаговано Дмитро Яхонтов 15.09.2018 07:21)

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

dn1983 писав:

Бесплатная доставка - это конечно плюс.
А вот что касается именно меня, то мне эта услуга бесполезна. Т.к. я живу недалеко от офиса, и мне проще заехать в офис, чтоб товар посмотреть и пощупать, и не подстраиваться под курьера, заехав в офис в удобное для меня время.

Уважаемый dn1983,

Вы совершенно правы. Есть люди, которые хотят подъехать и потрогать. Но есть и другие. Например, лично я, если мне что-то нужно, а максимально использую интернет и доставку. Тут  дело в доверии к продавцу.

Хочу акцентировать внимание, что в нашем офисе Вы можете оформить страховку. Кроме этого, мы можем рекомендовать Вам партнерское СТО - за  10 лет пребывания  компании на рынке мы знаем лучших мастеров по маркам авто и производителям в каждом городе присутствия  Могу сказать даже больше, в случае, что если рекомендованная СТО не выполнит своих обязательств,  мы всегда уладим вопрос на стороне клиента. Ведь в конечном итоге интересует не запчасть, а чтобы автомобиль ехал. Ну, и доверьтесь  персональным менеджером, они всегда помогут.

5

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Доброго дня. Мєшкаю на іншій стороні свого міста від офісу "Exist"  і послуга доставки є дуже корисна  в моєму випадку і не менш зручна та приємна. Користуюсь цинічно, кожен раз і у повному обсязі.)))))))) Класно.

6

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Bubi писав:

Доброго дня. Мєшкаю на іншій стороні свого міста від офісу "Exist"  і послуга доставки є дуже корисна  в моєму випадку і не менш зручна та приємна. Користуюсь цинічно, кожен раз і у повному обсязі.)))))))) Класно.

Шановний Bubi, користуйтеся, будь ласка!

Ми тільки раді, що для Вас ця послуга є корисною та зручною smile

Дякуємо за відгук!

7

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Дуже і дуже добре, що є безкоштовна доставка! 
Буває таке, що знайшовши потрібний товар, за хорошою ціною, але + доставка, а ще й наложеним платежем - в кінцевому результаті виходить зовсім інакша ціна за товар.
А тут - вибираючи товар,  не  потрібно думати яка ціна його буде з доставкою, так як доставка безкоштовна.
Безкоштовна доставка - великий плюс. Буду рекомендувати Екзіст знайомим.

8

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

БВ писав:

Дуже і дуже добре, що є безкоштовна доставка! 
Буває таке, що знайшовши потрібний товар, за хорошою ціною, але + доставка, а ще й наложеним платежем - в кінцевому результаті виходить зовсім інакша ціна за товар.
А тут - вибираючи товар,  не  потрібно думати яка ціна його буде з доставкою, так як доставка безкоштовна.
Безкоштовна доставка - великий плюс. Буду рекомендувати Екзіст знайомим.

Добрий день!
Шановний БВ, дякуємо за Ваш коментар. Нам важливо знати, що наші клієнти знають та користуються перевагами нашого інтернет-магазину. Завжди Вам раді!

9

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Доброго дня! Прошу надати актуальну інформацію по безкоштовній доставці. Знаходжуся в с.Благодатне Золотоніського р-ну Черкаської області. Відділення Нової Пошти немає. Кур"єрська доставка Нової Пошти працює. Чи розповсюджується послуга безкоштовної доставки на данний час?

10

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

MAG писав:

Доброго дня! Прошу надати актуальну інформацію по безкоштовній доставці. Знаходжуся в с.Благодатне Золотоніського р-ну Черкаської області. Відділення Нової Пошти немає. Кур"єрська доставка Нової Пошти працює. Чи розповсюджується послуга безкоштовної доставки на данний час?

Доброго дня.

Кур'єрська доставка Новою поштою безкоштовна.

11

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Добрый день.
Сейчас появилась бесплатная доставка Укрпочтой.
Это вмесно Новой почты, или в дополнение?

12

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

dn1983 писав:

Добрый день.
Сейчас появилась бесплатная доставка Укрпочтой.
Это вместо Новой почты, или в дополнение?

Дмитрий,
это еще один перевозчик наряду с Новой Почтой.
Подробней https://exist.ua/pages/delivery/

13

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

За мой заказ (№ S022-7200454 Центральный

Время заказа 04-11-2020 18:47) Новая почта требует 40 грн. При оформления заказа меня уверяли, что доставка бесплатная. Как это понимать?

14

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

alexburd1969 писав:

За мой заказ (№ S022-7200454 Центральный

Время заказа 04-11-2020 18:47) Новая почта требует 40 грн. При оформления заказа меня уверяли, что доставка бесплатная. Как это понимать?

Уважаемый alexburd1969,

это, вероятно, недоразумение. Пожалуйста, не беспокойтесь, мы все решим, и если Вы уже заплатили за доставку, средства будут Вам возвращены.

Спасибо, что Вы с нами!

15

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Спасибо за быстрое реагирование. Это не большие деньги, просто немного неприятно. Вам удачи!

16

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

alexburd1969 писав:

Спасибо за быстрое реагирование. Это не большие деньги, просто немного неприятно. Вам удачи!

Согласен, что дело не в деньгах! Разберемся, все уладим!

17

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

Сегодня на Новой почте забрал свой заказ. Несмотря на то, что лампочки оплатил на Вашем сайте (40 грн.), на Новой почте с меня взяли еще 61 грн. Обратно Ваши 40 грн. плюс услуги Новой почты. Итого-лампочки ценой 40 грн. мне вышли 101 грн. плюс затраченное время на переписку!

18 (відредаговано Дмитро Яхонтов 08.11.2020 20:12)

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

alexburd1969 писав:

Сегодня на Новой почте забрал свой заказ. Несмотря на то, что лампочки оплатил на Вашем сайте (40 грн.), на Новой почте с меня взяли еще 61 грн. Обратно Ваши 40 грн. плюс услуги Новой почты. Итого-лампочки ценой 40 грн. мне вышли 101 грн. плюс затраченное время на переписку!

Мы с Вами обсудили, что мы компенсируем оплату доставки. Причина такой ситуации мне пока не известна, выясним в понедельник.
Как компенсировать время на переписку - не знаю. Считайте это инвестицией в понимание того, что Ваш интерес всегда для нас будет в приоритете. smile

19

Повід.: Безкоштовна доставка (не діє на період воєнного стану)

alexburd1969 писав:

Сегодня на Новой почте забрал свой заказ. Несмотря на то, что лампочки оплатил на Вашем сайте (40 грн.), на Новой почте с меня взяли еще 61 грн. Обратно Ваши 40 грн. плюс услуги Новой почты. Итого-лампочки ценой 40 грн. мне вышли 101 грн. плюс затраченное время на переписку!

Уважаемый alexburd1969, еще раз приносим наши извинения за допущенную ошибку.
Вся сумма, которую вы переплатили, уже возвращена вам и находится на на вашем балансе.