Тема: Комиссия при получении?
Добрый день, подскажите пожалуйста что за комиссия теперь при получении посылки в отделении Новой почты...
Сторінки 1
Ви повинні увійти або зареєструватись для того, щоб відповісти.
Добрый день, подскажите пожалуйста что за комиссия теперь при получении посылки в отделении Новой почты...
Здравствуйте bataschook!
На данный момент произошел технический сбой в работе новой почты. Вопрос решается, но займет некоторое время. Так же сообщаем, что с понедельника (22.07.2019) наложенный платеж будет оплачиваться получателем, то есть клиентом. Доставка новой почтой остается бесплатной для всех клиентов Екзист.
ОК. Тоесть сейчас с Вашей стороны оплачивается доставка+перевод денег? С 22 в отделении Новой почты надо будет оплатить товар+перевод денег?
Спасибо компании за быстрое решение вопроса. Вы лучшие...
Спасибо компании за быстрое решение вопроса. Вы лучшие...
Спасибо, что Вы с нами!
При получении товара в отделении НП на сумму 66 грн. взяли с меня ещё 21.00 грн. . В чеке написано комісійна винагорода. Сотрудники НП заявляют, что это прихована комісія от EXIST.
Есть ли смысл брать у вас запчасти по более дорогой цене, чем в других магазинах?
Как же задекларированная бесплатная доставка, из-за которой, в принципе, я и сотрудничал с вами ???
При получении товара в отделении НП на сумму 66 грн. взяли с меня ещё 21.00 грн. . В чеке написано комісійна винагорода. Сотрудники НП заявляют, что это прихована комісія от EXIST.
Есть ли смысл брать у вас запчасти по более дорогой цене, чем в других магазинах?
Как же задекларированная бесплатная доставка, из-за которой, в принципе, я и сотрудничал с вами ???
Уважаемый MEL1958,
сообщите, пожалуйста, номер заказа, который Вы получали.
Информирую Вас, что доставка, как и всегда, совершенно БЕСПЛАТНАЯ для клиента. Никаких скрытых и явных комиссий за доставку не существует.
Сумма, которую Вы заплатили, есть комиссия за наложенный платеж. Она оплачивается получателем, об этом сказано на странице оформления заказа на сайте при выборе способа отгрузки "В отделение "Новой Почты"".
Однако, есть вполне рациональный путь этого избежать - оплатить товар до его отправки. Пожалуйста, используйте этот путь, и все расходы несем мы. Если Вам по какой-то причине захочется вернуть нам товар, то и его обратная отправка, и перечисление денег Вам на карту опять-таки будут осуществлены совершенно БЕСПЛАТНО для Вас - эти расходы несем мы.
Заказ № 053-2756914 Центральный
Время заказа 2019-08-07 10:53
При получении товара в отделении НП на сумму 66 грн. взяли с меня ещё 21.00 грн. . В чеке написано комісійна винагорода. Сотрудники НП заявляют, что это прихована комісія от EXIST.
Есть ли смысл брать у вас запчасти по более дорогой цене, чем в других магазинах?
Как же задекларированная бесплатная доставка, из-за которой, в принципе, я и сотрудничал с вами ???
Уважаемый MEL1958, с Вами связался наш сотрудник и еще раз голосом проговорил ситуацию.
Как ранее написал наш исполнительный директор, это не скрытая комиссия, а комиссия за наложенный платеж.
При оплате на сайте, соответственно, будет отсутствовать данный платеж, как и комиссия. Доставка, как всегда, бесплатная.
Информация об оплате наложенного платежа указана при оформлении заказа в момент выбора формы доставки:
Благодарим Вас за понимание и рады, что вопрос, как Вы сообщили в телефонном разговоре, исчерпан.
Всегда Вам рады!
Всё предельно ясно, благодарю.
Сторінки 1
Ви повинні увійти або зареєструватись для того, щоб відповісти.