Отмены (Сторінка 1 з 2)

Уважаемый zoomer.cк!

Я приношу извинения за созданные Вам неудобства.

То, что Вы называете подорожанием, есть следующее предложение после аннулирования того, что Вы выбрали, и никто руками никаких цен не выставляет. Это технически исключено.
Что касается аннулирования заказа, то такой вариант указан в публичной оферте, с которой Вы согласились в момент его оформления.

Поэтому давайте не кидаться словами, а мы найдем варианты, что Вам предложить, с максимальным учетом Ваших интересов.
С Вами свяжется наш сотрудник. Еще раз примите извинения за неудобства!

zoomer.ck,
давайте еще раз!

Я не сомневаюсь в том, что Вы помните. Но как бы это не было для Вас удивительно, мы не правим цены в ручном режиме. Прайс-листы поставщиков обновляются регулярно, и вариант, как раз это явление Вы заметили. В логике работы  сайта заложен алгоритм, что после аннулирования заказа (как правило, товара уже нет на выбранном складе), данное уже неактуальное предложение исчезает и на его место перемещается следующее наиболее близкое   к предыдущему про цене и сроку поставки предложение.

Моей целью не есть доказывать Вам  очевидные  вещи или как-то выкручиваться. Где накосячили, там ответим, а где фантазия человека, не знакомого с процессами работы  -  там только фантазия.   

Разберемся, найдем, что предложить, и свяжемся!

Безо всяких объяснений отменён заказ. В чём дело ? Будьте добры , хотелось бы знать...

Уже связались, благодарю

Два заказа, две отмены за один день. Второй раз отменили пол заказа, при том, что оба заказа с запасом по складу и 100% доставкой. Бред. Перезаказал. Жду третью отмену.
P.S. Поменял эл.почту, сообщения все-равно идут на старую.

И снова то самое... Прошло 2 дня со времени оформления заказа ,  сегодня получаю смс об отмене... Не можете выполнить заказ - не принимайте ! Позвоните, предложите варианты, поясните причину отмены хотя бы .. Заказ № 053-2474121 отменён, вот и всё. Молодцы. Возникает вопрос, а нужны ли вы мне ???

Уважаемый MEL1958.

С Вами вчера связался наш сотрудник. Вам оформлен перезаказ снятой позиции с сохранением первоначальной цены.

Еще раз приносим наши извинения за снятие. Рады, что предложенный вариант решения ситуации Вы нашли подходящим.

Уважаемый MEL1958, благодарим Вас за отзыв. Спасибо за понимание, и за то, что Вы с нами.

Уважаемый MEL1958, благодарим за обратную связь.
Рады, что смогли решить вопрос.

Добрый день.

К сожалению отмены могут иметь место, т.к. мы работаем с партнерскими складами и иногда товар может, на момент заказа на складе, там отсутствовать.

Но это не означает, что мы в данных ситуациях оставляем клиента наедине с его вопросами. И уж точно деньги пропасть никак не могут.

Данная лампа будет Вам перезаказана. К оплате Вами будет указанная ранее сумма.

Приносим наши извинения за снятие.

Благодарим за обратную связь.
Всегда Вам рады!