1

Тема: Состояние счета

Добрый день, вопрос следующий.
Я произвел пополнение личного баланса через портмоне.ком Сумма должна была зачислена сразу или по истечению определенного времени? Прошло более часа, информации по зачислению нет.

2

Повід.: Состояние счета

jarhead.ua писав:

Добрый день, вопрос следующий.
Я произвел пополнение личного баланса через портмоне.ком Сумма должна была зачислена сразу или по истечению определенного времени? Прошло более часа, информации по зачислению нет.

Добрый день.

Сумма может быть зачислена в течение нескольких дней (по Закону у банка есть максимум три банковских дня на проведение операции). Но, при оплате через службу Портмоне, мы практически сразу получаем уведомление о том, что оплата от Вас есть, и обычно не ждем фактического поступление средств.

3

Повід.: Состояние счета

спасибо, понял, будем ждать т.к надо забрать товар сегодня, правда опасаюсь, что все таки зачисление может не успеть.

4

Повід.: Состояние счета

jarhead.ua писав:

спасибо, понял, будем ждать т.к надо забрать товар сегодня, правда опасаюсь, что все таки зачисление может не успеть.

Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора на e-mail: [email protected] и мы перепроверим готовность выдать Ваш заказ. Что б наверняка было.

5

Повід.: Состояние счета

Все, деньги на счету, правда спустя 1-30, что странно для такой платежной системы.
Огромное спасибо за быструю коммуникацию.
Остальным на заметку - при срочном заказе лучше платить наличкой )

6

Повід.: Состояние счета

jarhead.ua писав:

Все, деньги на счету, правда спустя 1-30, что странно для такой платежной системы.
Огромное спасибо за быструю коммуникацию.
Остальным на заметку - при срочном заказе лучше платить наличкой )

Благодарим за обратную связь! Рады, что вопрос решился оперативно.

Относительно Вашего примечания по вопросу оплаты, то оплата наличными средствами, конечно, части наших клиентов более проста и понятна, но, уверяем Вас, мы видим уведомления о том, что платеж отправлен и не задерживаем выдачу заказа или оправку его в работу, только по той причине, что фактически сумма не была зачислена.