1 Тема від Natalinenci

Тема: Фигня с сайтами

Начиная с 2013 года я зарегистрировалась на сайте https://ua.exist.parts и до 2016 года все идеально работало. Как вдруг я решила зайти на exist а мне фигню пишет типа меня не существует... через несколько дней оказалось что вроде организация одна, а сайты разные, получается что на https://ua.exist.parts сохранено все, данные авто, материал который я покупала на автомобиль, мои данные, все там и мне теперь предлагают это сделать и на exist.ua. А мне не нравится такие новшества. Меня не устраивает что я должна по несколько раз вносить свои данные. Хорошо, если вы одна организация почему база клиентов  у вас разная? Меня не устраивает что я теперь с двух сайтов должна собирать информацию где что я покупала. Че у вас за фигня происходит?

2 Повідомлення від EXIST Expert

Повід.: Фигня с сайтами

Здравствуйте!

У нас действительно были сбои в програмном обеспечении в 2017 году и подавляющую их часть мы устранили в том же году.

В понедельник утром с вами свяжется наш специалист и уточнит какие именно сложности у вас вызывает работа нашего интернет-магазина сейчас и поможет с ними разобраться.

3 Повідомлення від x-500

  • x-500
  • Користувач
  • Офлайн

Повід.: Фигня с сайтами

Natalinenci писав:

Начиная с 2013 года я зарегистрировалась на сайте https://ua.exist.parts и до 2016 года все идеально работало. Как вдруг я решила зайти на exist а мне фигню пишет типа меня не существует... через несколько дней оказалось что вроде организация одна, а сайты разные, получается что на https://ua.exist.parts сохранено все, данные авто, материал который я покупала на автомобиль, мои данные, все там и мне теперь предлагают это сделать и на exist.ua. А мне не нравится такие новшества. Меня не устраивает что я должна по несколько раз вносить свои данные. Хорошо, если вы одна организация почему база клиентов  у вас разная? Меня не устраивает что я теперь с двух сайтов должна собирать информацию где что я покупала. Че у вас за фигня происходит?

Привет,
С моим экаунтом случилась подобная фигня. Мало того, они забрали деньги лежавшие на счету и теперь не признают что они там были. Тупо сказали что деньги пропали по своим системам они их не находят, приносите доказательства, восстановим. Тоесть поступают как  патрульная полиция - мы тут наворотили, а вы если хотите идите жалуйтесь.
Всем советую не доверять этой гнилой конторе, если они теряют деньги со счетов клиентов.

4 Повідомлення від Lex

  • Lex
  • Користувач
  • Офлайн

Повід.: Фигня с сайтами

Насколько себя помню (а я заказываю у Эксиста с 2012 года) Эксист всегда был на сайте www.exist.ua. А вот что заказы старые после сбоя с сайта пропали - да. Еще и блокнот.

Но мой менеджер мне выслал данные по всем моим старым заказам и, хоть это не так удобно, как смотреть сразу на сайте, информация есть. И, что для меня важно, я уверен в достоверности этих данных.

А с балансом - вообще непонятно. Мне все перенесли копейка в копейку. Знакомые, которые заказывают тут, тоже вопросов не имеют.

Может вы сам что-то купил и забылось? Или сумма большая?

5 Повідомлення від EXIST.UA

  • EXIST.UA
  • EXIST.UA
  • Адміністратор
  • Офлайн

Повід.: Фигня с сайтами

Уважаемый x-500!

С Вами связался наш сотрудник по данному вопросу.

Дополнительно, в созданной по данному вопросу Вами теме тут, Вам дан ответ.