Тема: Это возмутительно. Заказ 031-1467735
Здравствуйте! Заказ 031-1467735. Был оформлен 09.04.2018 15:28 срок доставки 15 дней. Не знаю извиняюсь за выражение ДЕБИЛ, придумал оповещать клиентов об отмене заказ в конце срока заказа. По вашей логике заказ всё время ехал и в конце пути его постигла неудача он сгорел или утонул?. Этот товар по срокам явно идет из за рубежа, и информация от поставщика у Вас должна быть заблаговременно, будет ли эта деталь заказана или нет, Вы что не работаете с поставщиками напрямую?. По Вашей логике мне для того что бы понять придёт заказ или нет ждать весь срок доставки, чтобы в конце узнать что она не приедет? ведь связавшись с поставщиком можно узнать, сделал ли он заказ или нет, а не ждать 2 недели.
Почему????? Нужно ждать две недели чтобы узнать что какой то поц не смог заказать деталь, ведь это было известно на много раньше. Теперь из за Вас я потерял две недели. Слов нет на ум лезут одни маты.
Ещё раз. Вопрос. Срок заказа 15 дней. Сколько Вам нужно дней чтоб узнать у поставщика, заказал он деталь или нет- 15 дней?. Что за подход к работе, вы там что в пещере живёте, как вы обрабатываете заказы клиентов? Ждетё 15 дней чтоб поставщик сказал "нет я не привез". А раньше нельзя узнать, или нам всем нужно положиться на его порядочность.
РЕБЯТА. Если вы хотите чтоб клиенты к Вам шли. Вам нужно каждую позицию в заказе обрабатывать с поставщиком на прямую, а не ждать когда он сообщит что он мудак и что он не привёз запчасть которая с США идет 8-10 дней. Уже с пустя 5 рабочих дней Вы должны были знать что она не придёт, иначе в срок её не превезти. В итоге я сам её не заказал и потерял время положившись на Вас.
P.S. Заказ отменили, но даже на мыло оповещение не пришло. Если бы не мониторил каждый день заказ так бы и не узнал.