1 Тема від big_denchik

Тема: Заказ отменен или 4 дня бессмысленных ожиданий.

Заказал 12.04.2018 деталь, 1 позицию в 2-ом экземпляре, менеджер позвонила, согласовали, оформили, сказали ожидать...
И тут сегодня(17.04.2018) приходит сообщение "товар в заказе отменен".

4 ДНЯ!!!

4 РАБОЧИХ ДНЯ Я ЖДАЛ!!!

ВАМ 4 ДНЯ ПОНАДОБИЛОСЬ ЧТОБЫ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ, ЕСТЬ ЛИ ТОВАР У ВАС В НАЛИЧИИ И МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ЕГО ДОСТАВИТЬ???

Вы время своих клиентов вообще не цените?
Мне теперь заказывать деталь в другом месте и еще тратить неделю на ожидания?

Чрезмерно расстроен и разозлен таким сервисом...

2 Повідомлення від EXIST.UA

  • EXIST.UA
  • EXIST.UA
  • Адміністратор
  • Офлайн

Повід.: Заказ отменен или 4 дня бессмысленных ожиданий.

big_denchik писав:

Заказал 12.04.2018 деталь, 1 позицию в 2-ом экземпляре, менеджер позвонила, согласовали, оформили, сказали ожидать...
И тут сегодня(17.04.2018) приходит сообщение "товар в заказе отменен".

4 ДНЯ!!!

4 РАБОЧИХ ДНЯ Я ЖДАЛ!!!

ВАМ 4 ДНЯ ПОНАДОБИЛОСЬ ЧТОБЫ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ, ЕСТЬ ЛИ ТОВАР У ВАС В НАЛИЧИИ И МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ЕГО ДОСТАВИТЬ???

Вы время своих клиентов вообще не цените?
Мне теперь заказывать деталь в другом месте и еще тратить неделю на ожидания?

Чрезмерно расстроен и разозлен таким сервисом...

Уважаемый big_denchik!

Приносим наши извинения за возникшую ситуацию и связанные с ней неудобства.

Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и с Вами свяжется наш сотрудник для ее решения.

3 Повідомлення від big_denchik

Повід.: Заказ отменен или 4 дня бессмысленных ожиданий.

Номер заказа: 023-1477901. Менеджер связался, сообщил что нет в наличии. Жаль лишь что 4 дня потерял в ожидании дырки от бублика.

4 Повідомлення від Дмитро Яхонтов

Повід.: Заказ отменен или 4 дня бессмысленных ожиданий.

big_denchik писав:

Номер заказа: 023-1477901. Менеджер связался, сообщил что нет в наличии. Жаль лишь что 4 дня потерял в ожидании дырки от бублика.

Уважаемый big_denchik,

Вы правы, неприятная история. Мы постараемся предложить что-то взамен и скомпенсируем Ваши потери.